ROİ herkesin dudaklarında sihirli kelime şirketiniz için önemli bir yönü olduğu yadsınamaz fakat gerçekte ne olduğunu biliyor muyuz?ROİ (Return on İnvestment) temel anlamda yaptığınız yatırımın işletmeniz için getirisi olarak tanımlanabilir.Burada bahsettiğimiz şey işletmeniz için temel bir stratejinin dönüşümü kastedilmektedir.
Sosyal medya deyince sizin aklınıza ne geliyor? Pazarlama aracı mı? Marka odaklı iletişim aracı mı?Hemen cevap vereyim sadece birini tercih ettiyseniz aslında yanıldığınız demektir. Peki neden? Sosyal medyanın doğası kullanıcıların takip ettikleri marka ile organik bağ dışında salt reklamla bağlanmaları markalar için stratejik anlamda değer kaybına sebep olabilir.
Sosyal Medyada da Roi ölçmek Mümkün mü ?
Sektörel analizlere bakıldığında sosyal medyada yatırım getirilerini ölçümlenemeyeceğine dair görüşler yaygın da olsa aslında sosyal medya yatırım getirilerini ölçmek mümkün.Burada dikkat edilmesi gereken şey , her bir mecra için yapılan yatırımların o mecra içerisinde değerler (metrikler) içerisinde değerlendirmesidir.Örneğin Twitter için yaptığınız yatırımın facebook içerisindeki metriklerle değerlendirmesi sizi yanlış sonuçlara götürebilir.
Bir diğer önemli nokta ise yatırım miktarının salt pazarlama aracı olarak görülerek pazarlama faaliyetlerinin net sayısal verilerle hesaplamaktır.Bu geleneksel yöntem, modern anlamda piyasada işlerlik görse de markayı gerçeklerden uzaklaştırmaktadır.
Facebook: Son dönemde Facebook'un organik erişim miktarlarını yaptığı azaltama ile reklam dışında erişim son derece kısıtlı hale geldi .Bu azalma organik erişimin önemini bir kez daha arttırdı. Markalar bu noktada organik dönüşleri yatırım getirisi olarak görmeleri daha önemli bir kriter.
Twitter: Markaların Twitter takipçilerinin content (içerik) üretilebilirliği başarı açısından daha önemli kriter olarak karşımıza çıkmakta.Eğer sizin içerikleriniz de tüketicilerinizden için geri dönüş alıyorsa başarınızı ölçümleyebilirsiniz.
İnstgaram: Son dönemdeki teknolojik gelişmelere paralel olarak insanların yaşamalarını ayrılmaz bir parçası ,markaların paylaş içeriklerde ise takipçileri açısından beğenilirliği önemli. İnstagram'da her ne kadar reklam modelleri konusunda çalışmalarda yapılsa da şuan için direk reklam içeriklerine uygun bir mecra değil..
E-Ticaret Yönlendirmeleri:Dijital devrimin en önemli noktalarından biri web sitesi ve sosyal medya entegrasyonudur.Artık bir çok sosyal medya kanalından e-ticaret sitenize yönlendirme yapılabilmekte ve tıklama miktarı kadar ödeme yapmaktasınız.Burada tıklama başına yapacağınız ödemenin belirleyicisi ise organik sosyal medya etkileşimleri
Yanlış Hedefleme ve Yatırım Kayıpları :Sosyal medyada kullanılan reklamlar artık markların pazarlama bütçelerinde ciddi yer almakta.Bu noktada markaların sosyal medya üzerinden yaptığı reklamlar doğru hedef kitleyi seçiyor oluşu reklamların başarısını etkileyen en önemli faktör.Yaptığınız yanlış hedeflemeli reklamlar, bu konuda hasas olan sosyal medya kitlesi ve potansiyel olabilecek müşteri kitlenizi de kaybetmenize sebep olabilir.
Sosyal Roi Geri Dönüşümleri ;
- İtibar
- Yenilikçilik
- Müşteri Sadakati
- Verimlilik
- Satış Geliştirme İmkanı
- Farklılaşma
- Güven İnşası
- Ekonomik Risk Ölçümü
Sonuç olarak;
Sosyal Medya yaptığınız yatırımların esas dönüşü yukarıda saymış olduğumuz maddelerdir. Markaların sosyal medyada kullanacakları doğru reklam teknikleri bu stratejiler marka için pazarlama stratejisine dönüştürülebilir.Burada önemli olan markaların, krizlere açık olan sosyal medya yapısını doğru yöntemler kontrol altına alabilmektedir.Unutulmaması gereken diğer bir konu bu yapı içerisinde(Beğenme,Yorum Paylaşım,RT,Favori,İzleme) vb gibi sayısal verilere dönüştürürken doğru metriklerin kullanılmasıdır.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder