Yeni Nesil İletişim: Dijital PR

Günümüzde iletişim kanallarının farklılaşması markaları iletişim stratejilerini yeniden gözden geçirmeye yöneltti. Markalar için elzem bir konu olan PR çalışmaları x ve y kuşağının dijital mecraları yoğun kullanmaları sonucunda mevcut iletişim stratejilerini buraya taşımayı zorunlu kılmaktadır. Peki bir marka için dijtal PR nedir ve ne gibi fayda sağlanabilir? Dijtal PR’ı detaylandırmadan önce net olarak tanımlanmanın anlam karmaşasının önüne geçilmesi açısından faydalı olacağı kanaatindeyim.

Dijital PR; bir markayı, bir şirketi, bir projeyi veya bir online varlığı yönetmek ve iyileştirmek için online yöntem ve araçların kullanılması olarak tanımlanabilir. Geleneksel (offline) PR'dan farklı olarak daha karmaşık ve çok katmanlı bir yapıdır. Marka ve itibar yönetimi açısından geleneksel PR yaklaşımının tek başına yeterli olmayacağından online ve offline PR‟ı mutlaka bir arada ve birbirine entegre olarak yürütmek gerektiği bilinmelidir.

Pazarlama iletişimi açısından bakıldığında bireyler satın alma kararlarının %65'i dijital mecralar üzerinden kanaat oluşarak verilmektedir. Bu noktada markanız açısından online mecraların iletişimsel yönetilmesi elzem bir durumdur.

Dijital PR Katmanları

 Dijital PR sadece SEO olarak değil, sosyal ağlarda, video paylaşım siteleri, fotoğraf paylaşım siteleri, haber sitelerindeki okuyucu yorumları, bloglarda ve diğer tüm içerik sitelerinde içerik yönetimi yapılması gereklidir.

Bu platformları (Satın Alınan) – Owned (Sahip Olunan) – Earned (Kazanılan) alanlar olarak ayırmak mümkündür.

Satın Alınan: TV, Radyo, Basın gibi geleneksel mecralarda para ödenerek satın alınan bütün reklam/iletişim alanları. Google’da yapılan Arama Motoru Pazarlaması da (SEM) satın alınan medya içindedir.

Sahip olunan: Markanın web sitesi, mikro sitesi, Facebook sayfası, YouTube kanalı, Akıllı telefon uygulamarı, vs.

Kazanılan: Markanın yerine kullanıcının yaptığı eylemler: Facebook’taki bir gönderinin, Youtube’daki bir videonun paylaşılması, marka hakkında tweet atılması, blog yazıları yazılması, forumlarda konuşulması.

Dijital PR ‘ın Marka açısından faydası

1. Dijital mecralarda online görünürlük ve bulunabilirliğiniz artar.
2. Şirketiniz ve ürünlerinizle ilgili haberler arama motorları tarafından indexlenir. Böylece pazarlama açısından ürünlerinizin buluna bilirliği artar.
3. Özellikle sosyal mecraların profesyonel yönetilmesi ile hedef kitlenizin markaya olan sadakatini arttıracaktır.
4. Hizmet veya ürünleriniz hakkında diyaloğa açık bir ortam yaratılır böylece markanız daha dinamik bir yapıya sahip olur.
5. Kuruluşunuzun imajını dijital mecralarda pekiştirirsiniz.
6. Her gün milyonlarca kişi internet üzerinden haber sitelerini ziyaret etmektedir. İnternet medyasında yer alarak sektördeki konumunuzu güçlendirirsiniz.
7. PR Bütçenizi daha verimli kullanmanızı sağlayarak markanızın PR erişimini artırabilir siniz.
8. Krizlerin çoğunluğu günümüzde dijital mecralarda olmakta yâda mevcut krizler dijital mecralar sayesinde hızlı bir yayılım göstermektedir. Bu noktada krizlerin önünü geçmek ve yayılımını azaltma noktasında Dijital PR elinizi güçlendirecektir.