Kurumsal İtibardan Tasarruf Olmaz

Kurumların itibarlarını profesyonel ölçeklerle yönetmeleri gerek stratejik, gerek operasyonel anlamda önemli faydalar sağlayacaktır. Kurumların itibari ‘kurumsal itibar sermayeleri’ ne kadar güçlü ise aşağıda sayacağımız alanlar da o kadar güçlü olacaklardır. Markaların bu noktada itibarlarını korumak ve geliştirmek adına yapacakları her faaliyet şirketlerin yaşam döngüsüne katkı sağlayacaktır.

Müşteri Sadakati

Sadakat, müşterilerin satın alma davranışlarını değiştirebilecek durumsal etkiler ve pazarlama çabalarına rağmen, bir kuruluş tarafından sunulan ürün ya da hizmetleri gelecekte de satın almaya devam etme davranışı göstermeleri olarak tanımlanabilir. Rekabet koşulları günden güne değişiyor. Bu rekabet koşulları satış rakamları olumlu etkiliyorsa da gelecekte da aynı güveni vermesini sağlayacak şey müşteri sadakatidir. Müşterilerin zihninde marka ile konumlarını değiştirmek zordur. Daha başlangıç aşamasında kurumsal değerler üzerine oturtulması gerekir.

Personel Sadakati

Çalışanların kurumlarına duydukları aidiyet ve güven, markaya bu süreci nasıl yönettiğiyle alakalı olarak dönüş sağlayacaktır. Bir markanın personeli nezninde itibarı yönetmesi için öncelikle kurumsallaşması ve piyasa dinamiklerine sahip olması gerekir. Yapacağı iç iletişim çalışmaları personel açısından itibarını pozitif yönde etkileyecek diğer bir unsurdur.

Yatırımsal Cazibe

Finansal riskler özellikle borsaya açık marklarda daha fazla yer almaktır. Mevcut yatırımların korunması ve yeni yatırımların teşvik edilmesi marklarının yazılı olamayan finansal itibarlarının iyi yönetilmesine bağlıdır. Finansal risklerin minimize edilmesi bağlamında kurumsal yatırımcıların en önem verdiği konular arasında kurumsal itibar bulunmaktadır (Kadıbeşegil, 2008, s.133).

Krizlere Dayanıklılık

Kurumsal İtibara sahip firmalar krizlere daha dayanıklıdır. Krizlerin ortaya çıkabileceği nedenleri baskılamış durumdadırlar. Oluşan krizlerde ise yaşamsal noktalara zarar vermeden krizler ortadan kaldırdılar. Tabi ki itibar yönetimi kriz için elzem durumdadır. Kurumların itbar yönetimi seçmiş olduğu iç ve dış partnerleri krizlerin açıklanmasında müdahalesinde şeffaf davranmalıdırlar.

Güçlü Paydaş İletişimi

Paydaşlarınızın güven endeksi markanızın itibarına endekslidir. İtibaren tehlikeye girdiği durumlarda öncelikli olarak tedarikçilerinizle iletişi kurulamadır. Bunlar nihayetinde yaşamınızı devam ettirmeniz gereken anahtarın büyük çoğunluğu tedarikçilerinizde gizlidir. Diğer bir noktada insanların kafasında soru işareti bırakılmamasıdır. Şefaf davranmadığınız her paydaşınızın itibarı bir daha geri dönüşü sağlayamazsınız.

Tüm bunları ve itibarın geleceğini konuşmak için İtibar Yönetimi zirvesindeyiz.

http://itibariyonetenler.com/

Detaylı bilgi için :
info@itibariyonetenler.com
huseyin@itibariyonetenler.com

https://www.linkedin.com/pulse/kurumsal-itibardan-tasarruf-olmaz-talha-er?trk=pulse_spock-articles